ПОКУПАТЕЛЯМ
Условия доставки и отслеживание заказа
- Как получить заказ самовывозом?Вы можете получить свой заказ в нашем офисе по адресу г. Москва, ул. Преображенский Вал, д. 24,
к. 1, оф.21. Офис работает по будням с 11 до 18 часов. Можно оплатить наличными или картой (уточняйте возможность безналичной оплаты по номеру 8-985-807-40-88).
Как пройти: м. Преображенская площадь (последний вагон из центра, 11 выход). Пройти прямо по ул. Преображенский Вал до Ковылинского переулка, после пешеходного перехода повернуть направо, и зайти за шлагбаум во двор. - Как оформить предзаказ?Если книга находится в разделе «Скоро в продаже», вы можете оформить на нее предзаказ. Мы не берем оплату за предзаказы, но, можем сообщить, как только книга появится на сайте. Для этого вам нужно заполнить форму, в которой необходимо указать E-mail, ФИО и контактный номер телефона.
- Как получить заказ через Почту России?При оформлении заказа вам необходимо выбрать пункт получения, поиск работает по индексу вашего почтового отделения. Будьте внимательны при оформлении заказа, после отправки груза мы не сможем изменить пункт получения или ФИО получателя.
После оформления заказа в течение 2 рабочих дней мы подготовим заказ к отправке и передадим его в Почтовое отделение. Срок доставки зависит от отдаленности вашего адреса от Москвы и загруженности сервиса.
Доставка бесплатная от любой суммы заказа. - Как оплатить заказ?На нашем сайте доступны два способа оплаты: онлайн картой и наличными. Наличными можно оплатить только заказы при оформлении самовывоза. Все доставки производятся исключительно после полной оплаты заказа. Обратите внимание, не принимаются к оплате иностранные карты, кроме карт платежной системы МИР.
- Как получить заказ через СДЭК?До отделения
При оформлении заказа вам необходимо выбрать пункт получения.
После оформления заказа в течение 2 рабочих дней мы подготовим заказ к отправке и передадим его в отделение СДЭК. Срок доставки зависит от отдаленности вашего адреса от Москвы и загруженности сервиса.
Доставка бесплатная от любой суммы заказа.
До адреса
При оформлении заказа вам необходимо подробно заполнить данные вашего адреса. Доставка будет производиться курьером СДЭК.
После оформления заказа в течение 2 рабочих дней мы подготовим заказ к отправке и передадим его в отделение СДЭК. Срок доставки зависит от отдаленности вашего адреса от Москвы и загруженности сервиса.
Доставка до адреса оплачивается покупателем. - Как отследить заказ?После успешной оплаты заказ передается в обработку менеджерами издательства. Когда заказ будет подготовлен и оформлен в транспортной компании (1–2 рабочих дня дня), мы направим на указанную в заказе почту трек-номер для отслеживания посылки. Ссылки для отслеживания на сайте ТК:
Почта — https://www.pochta.ru/tracking
СДЭК — https://www.cdek.ru/ru/tracking/
Как долго будет идти посылка?
По будням мы, как правило, оформляем посылку в день заказа или на следующий день. Если заказ оформлен в нерабочее время, посылка будет подготовлена в ближайший рабочий день.
Как правило, транспортные компании доставляют посылки по Москве в течение трех дней, в другие города — от двух до шести дней. В удаленные регионы России, например, Южно-Сахалинск — до четырнадцати рабочих дней.
Для оптовых закупок и по вопросам покупки не из России, пожалуйста, обращайтесь по почте: almamater_sale@mail.ru
